Peewah envía cuatro correos por su cuenta, sin que tengas que hacer nada:
la confirmación de inscripción, dos recordatorios y el correo de cierre. Esta
guía te dice cuáles son, cuándo salen y qué puedes cambiar de cada uno.

Todo está en tu evento, en Comunicaciones → Automatizaciones.

💡 Las fechas se muestran en hora de Bogotá (America/Bogotá). Si tu evento
es en otro país, tenlo en cuenta al leer los horarios.

Antes del evento

Correo de inscripción

Cuando alguien se registra, Peewah le envía de inmediato un correo de
confirmación que incluye una invitación de calendario — para que el evento
le quede agendado sin que tenga que hacer nada.

Lo que puedes cambiar: agregarle un mensaje personalizado que aparece
dentro del correo. Sirve para dar instrucciones de llegada, requisitos previos
o un mensaje de bienvenida.

Escríbelo en el editor, usa Enviar vista previa para verlo en tu propio
correo, y luego Guardar cambios.

Recordatorios

Peewah envía dos recordatorios automáticos: uno 24 horas antes y otro
1 hora antes del evento.

💡 Si cambias la fecha del evento, los recordatorios se reprograman
solos. No tienes que tocar nada.

Después del evento

Correo de cierre

Sale automáticamente cuando el evento termina, y es el más configurable de
todos. Tiene tres decisiones.

¿Cuándo se envía?

Inmediatamente al terminar, o 1, 6, 12 o 24 horas después.

💡 Si tu evento termina de noche, programarlo para 12 horas después hace que
llegue en la mañana siguiente, cuando sí lo van a leer.

¿A quién?

• Todos los inscritos
• Solo los que asistieron (opción por defecto)

¿Qué incluye?

• Mensaje de agradecimiento
• Encuesta de satisfacción
• Certificado de asistencia, si tu evento lo tiene habilitado

🔴 Lo más importante de esta pantalla

El correo de cierre lleva el certificado, y por defecto va solo a quienes
tienen check-in.

Eso significa que si una persona asistió pero no le registraron el check-in,
no recibe su certificado — y como el correo salió, nadie se entera de que
faltó.

🔴 Y no se puede reenviar. El correo de cierre sale una sola vez. Si
alguien queda fuera, no hay forma de mandárselo después desde esta
pantalla: toca resolverlo caso por caso. Por eso lo de abajo hay que
revisarlo antes, no después.

Antes de que termine tu evento, revisa dos cosas:

1. Que el check-in se haya usado de verdad. Míralo en **Registro →

Check-in**: si el número de check-ins es mucho menor que el de inscritos,
algo falló en la puerta.

2. Si no usaste check-in, cambia el destino a "Todos los inscritos" antes

de que salga el correo. Es preferible que le llegue a alguien que no fue, a
que no le llegue a quien sí fue.

Cómo saber si ya salió

Debajo del correo de cierre hay un registro con Estado, Fecha de envío
y Destinatarios. Ahí ves si ya se envió y a cuántas personas.

💡 Ese número es la comprobación. Si dice muchas menos personas de las que
esperabas, casi siempre es el check-in.

¿Necesitas ayuda?

👉 https://linktr.ee/peewahco

Actualizado el: 25/09/2026