Question 1

¿Cómo importar asistentes a un evento?

Accepted Answer

Acá te explicamos el paso a paso para que puedas importar un listado de personas a un evento por la Peewah.

Para agregar los asistentes a tu evento debes hacerlo en un archivo CSV desde Excel

Descarga el formato de Excel en el siguiente enlace: Plantilla
Completa el formato con los datos de las personas que deseas importar a tu evento, así como en la siguiente imagen:

|| NOTA: Recuerda que los datos como: el nombre, el apellido y el correo electrónico son obligatorios.

Puedes crear campos adicionales, para ello debes agregar una columna al archivo por cada campo, el nombre de las nuevas columnas debe ser exactamente igual al que le pusiste al campo del formulario en Peewah, incluso si tiene caracteres especiales.

||| ¡IMPORTANTE! Para los campos de tipo checkbox (opción múltiple de múltiples respuestas) los valores de las respuestas deben ir separados por [ ]; por ejemplo [29] [Bogota]

Cuando ya tengas tu archivo completo debes ir: Archivo > Guardar como > en el formato o tipo de archivo debes seleccionar: Valores separados por comas de Windows (.csv) y presionar Guardar, así como lo verás en la siguiente imagen

![](https://storage.cr

Question 2

¿Cómo utilizo Streamyard si soy Expositor en un evento?

Accepted Answer

A continuación encontrarás la guía explicativa de como utilizar Streamyard si eres expositor en un evento que esta utilizando esta plataforma para su evento.

El organizador del evento te compartira un link como el que te mostramos en la imagen. Lo que debes hacer es ingresar directamente a el.

Una vez ingrese el sistema hará una validación de tus Dispositivos de audio y video. Siempre es recomendable que si vas a ser expositor tengas una red cableada para reducir la calidad de internet o la mala conexión.

Después de que valida tus herramientas saldrá una pantalla donde podrás configurar tus recursos de ingreso.

Ya estás dentro del escenario como speaker. Verás una ventana que te informara que estas en el backstage del evento y todavía no estas en la transmisión.

Explicación de herramientas de la ventana de Streamyard

Chat privado: En este Cuadro de texto tendrás comunicación entre

Question 3

¿Cómo configurar el registro de un evento?

Accepted Answer

Lograr que las personas accedan de manera rápida y accesible es uno de los mayores retos que puede tener un evento, es por eso que en Peewah hemos creado las herramientas necesarias para que puedas hacerlo con todos los eventos que crees en la plataforma.

Para configurar el registro, en el dashboard principal de Peewah da clic al botón ' Registro '

Tickets

Una vez dentro de la sección de registro, podrás agregar diferentes tipos de tickets para tu evento virtual, presencial o híbrido.

Puedes elegir entre tener tickets gratis y tener tickets pagos dentro de tu evento para brindar una mejor experiencia.

Llena, define y configura toda la información de los tickets que crees para tu evento:

Mostrar cupos restantes en sitio web: puedes mostrar la cantidad de cupos restantes en tu página web del evento
Crea un ticket privado: este tipo de ticket solo se podrá acceder mediante un link URL especial.
Disponibilidad: configura tu evento para que los usuarios siempre encuentren entradas disponibles

Una vez finalices de configurar tus tickets da clic en el botón ' Agregar ' y habrás finalizado.

Formulario de registro

Una vez hayas terminado de crear los tick

Question 4

Video guía creando tu primer evento online con Peewah

Accepted Answer

${youtube}¿Cómo crear tu primer evento online con Peewah?

Question 5

¿Dónde puedo ver mis tickets acceso?

Accepted Answer

Cuando la plataforma confirma tu inscripción a un evento, envía el ticket de forma automática al correo electrónico que indicaste en el registro.

Confirmación de Tickets

|| _Nota: Si no lo encuentras, te recomendamos revisar tu bandeja de correos no deseados o buscarlo en tu correo electrónico con el nombre del evento| _.

Buscar tickets dentro de la plataforma.

Q: Video guía creando tu primer evento online con Peewah

<p>${youtube}<a href="BADt2cKcvfE">¿Cómo crear tu primer evento online con Peewah?</a></p>

Dentro de la plataforma Peewah podrás encontrar el estado de registro en el que se encuentra cada persona de la siguiente forma:

Ingresar a la página de registro del evento:

Página registró del evento

Después dirígete al final de la página y encontrarás un texto que te preguntara “¿Tienes problemas con tu registro?” y una opción que dice: “Verifica el estado de tu inscripción”

Verifica el estado de tu inscripción

Una vez le das click a esa opción te redirigirá a una pantalla donde debes diligenciar tu correo electrónico y la plataforma te informará el estado en el que se encuentra tu registro.

Formulario de verificación

Diligenciar tu correo electrónic

Question 6

¿Cómo gestionar los tickets y pagos de mi evento?

Accepted Answer

En Peewah puedes llevar un control de las entradas que vendas para todos tu eventos, para hacerlo solo debes ir al botón de 'ventas' en el menú desplegable a la izquierda de tu pantalla.

Tickets vendidos

Aquí encontrarás todas las entradas que ya has vendido, podrás llevar un registro por el tipo de ticket vendido, y los datos de las personas que han comprado en su totalidad.

Tickets Pendientes

Aquí puedes conocer la información de las personas que iniciaron la compra pero no la terminaron. En Peewah también puedes reenviar una orden de compra para que tu cliente solo tenga que completarla.

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