Centro de ayuda de Peewah

• Spanish (CO)

Ir al sitio web

• ¿Dónde puedo ver mis tickets acceso?

  Cuando la plataforma confirma tu inscripción a un evento, envía el ticket de forma automática al correo electrónico que indicaste en el registro. Confirmación de Tickets Buscar tickets dentro de la plataforma. Dentro de la plMuy popular

• ¿Cómo hago mi inscripción a un evento en Peewah?

  Para hacer la inscripción a un evento es muy sencillo. Debes ingresar al link con el que te invitaron al evento: redes sociales, correo electrónico, entre otros. Ese link te abrirá el sitio web del evento. Este evento puede ser virtual, presencial, gratuito o con costo. Si no tienes el link del evento a la mano, puedes encontrar el evento por su nombre desde nuestro explorador de eventos. Un ejemplo del sitio web de un evento es el siguiente: ![](https://storage.cMuy popular

• ¿Puedo compartir mi ticket del evento?

  Para tus eventos en la plataforma Peewah, no debes compartir tu ticket con ninguna persona. Todos los tickets que se generan desde la plataforma tienen un link de acceso único e intransferible. Todos los links que se generan podrán estar abiertos desde 1 solo dispositivo al mismo tiempo. Esto quiere decir que no podrán entrar dos personas con el mismo ticket. De compartirlo puedes tener problemas, pues tu link único podrá estar abierto en 1 solo dispositivo al mismo tiempo. En los eventos prePopular

• ¿Cuáles medios de pago tengo disponibles?

  Esto dependerá de la pasarela que esté usando el organizador del evento de tu interés. En algunos casos tendrán habilitados todos los medios de pago disponibles en tu país. En otros casos solamente te permitirán realizar tu transacción con un solo medio de pago, como la tarjeta de crédito. Esto lo puedes verificar intentando comprar un ticket en el evento.Popular

• ¿Debo llevar el ticket impreso en los eventos presenciales?

  No es necesario que imprimas el ticket, con que lo presentes en tu dispositivo es suficiente. Es práctico y cuidamos el medio ambiente 😊. Una vez confirmas asistencia para el evento a tu correo electrónico llegará un mail con toda la información del mismo. Correo de envío de ticket En el cuerpo del correo encontrarás el Código QR de tu evento que podrás mostrar directamente dPopular

• ¿Puedo ingresar desde varios dispositivos con un solo ticket para eventos presenciales y/o virtuales?

  La clonación de tickets no es posible y no está permitida. Para los tickets presenciales se genera un código QR que es único e intransferible. Este será válido la primera vez que se escanee. A pesar de que dos personas lleven el mismo ticket el día del evento, solo será válido la primera vez que sea escaneado. La única forma de que una persona tenga el mismo código de otra es que se lo haya compartido desde su correo electrónico. En los eventos virtuales sucede lo mismo, al correo electrónicPopular

• ¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?

  Si has realizado el proceso de inscripción en un evento y deseas cambiar el método de pago, debes volver a realizar la inscripción en el evento y elegir otro método de pago. Puedes omitir la inscripción que ya habías hecho previamente, pues esta no queda confirmada hasta que realices el pago.Popular

• ¿Cómo se ven los stands publicados?

  Para mostrarte como se visualizan los stands una vez los publicas, en Peewah hemos creado esta guía. Cuando ingresas al evento estarás en la pantalla Lobby la cual te muestra la información general del evento. En el menú principal encontrarás la opción Expo al cual después de darle click, te abrirá todos los patrocinadores, aliados o expositores que están participando en un evento. Como lo verás en la imagen a continuación: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Algunos lectores

• Ingreso a la plataforma Peewah

  A continuación encontrarás consejos para hacer un uso adecuado de nuestra plataforma Peewah. Para tener en cuenta: Si lo abres antes de iniciar el evento, encontrarás un contador de tiempo que indica cuánto tiempo falta para que inicie el evento. Si lo abres después de que inicia, te dirigirá a la transmisión del evento online. Para algunos eventos no requerirán instalar otro software adicional, para otros tendrás que instalar Zoom o alguna otra herramienta que el organizador te indicAlgunos lectores

• Política de Recaudo y Reembolso para Asistentes

  Desde el equipo de Peewah hemos creado este artículo pensando en los Asistentes y toda la información relacionada con las Devoluciones. Para esto nos hemos basado en nuestra política de devoluciones que puedes consultar en los Términos y Condiciones para Asistentes. Cualquier duda, puedes escribirnos a [email protected] POLÍTICAS DE RECAUDO Y REEMBOLSOS PEEWAH NO es un Organizador de eventos, sino que licencia a los Organizadores de eventos una plataforma tecnológica queAlgunos lectores

• ¿Puedo comprar más de un ticket a la vez?

  Esto dependerá del evento en el que tengas interés de participar. Algunos organizadores permiten que compres más de un ticket a la vez y otros no. En caso de que el organizador lo permita, podrás realizar la compra de varios tickets al mismo tiempo, indicando el correo electrónico de cada persona que irá contigo al evento de la siguiente manera: Cuando ingresas a la compra de tickets, sabrás si el organizador permite la compra de varios tickets a la vez. Cuando vas a seleccionar los ticketsAlgunos lectores

• ¿Qué debo presentar para ingresar a un evento presencial?

  Debes presentar el ticket que se envió al correo que indicaste en el momento de registrarte o comprar un ticket para un evento. Ticket de ingreso al evento Tu ticket lo puedes presentar impreso o en tu propio dispositivo, ¡tú decides!.Algunos lectores

• ¿Cómo compro mi ticket a un evento?

  Comprar los tickets para un evento en Peewah es muy sencillo.  Te lo explicamos en los siguientes 3 pasos: 1. Encuentra la página del evento al que deseas asistir y presiona el botón de registro. Selecciona la cantidad y el tipo de ticket que deseas comprar. 2. Completa la información del comprador y de los tickets que seleccionaste. ![](https://storage.crisp.chat/Pocos lectores

• ¿Tienes alguna inconformidad con un evento?

  En caso de que estés inconforme con un evento en el que participaste, podrás escribirnos a [email protected], dejándonos tus datos de contacto y la información del evento. Nuestro equipo se comunicará con el organizador y tratará de encontrar una solución para la inconformidad que estés presentando. Posterior a eso nos comunicaremos contigo para brindarte un seguimiento sobre lo ocurrido en el evento.Pocos lectores

• Medios de pagos disponibles para asistentes

  En Peewah el organizador del evento puede elegir qué plataforma de pago va a utilizar, actualmente las pasarelas de pago compatibles son: Stripe, PayU, TuCompra. (falta agregar pantallazo con todas las pasarelas de pago) || Nota: Las pasarelas de pago están disponibles según el país. En algunos casos cuando vayas a realizar la compra de tickets, solo te dejará hacerlo por medio de tarjeta de crédito. (pantallazo mostrando las pasarelas de pago con Tarjeta de crédito)Pocos lectores

• ¿Qué sucede si el evento se cancela?

  Desde el equipo de PEEWAH hemos creado este artículo pensando en los asistentes y toda la información relacionada con la cancelación del evento. Para esto nos hemos basado en nuestra política de cancelación que puedes consultar en los Términos y Condiciones para Asistentes. Cualquier duda, puedes escribirnos a [email protected] Cancelación de un evento Cuando un evento sea cancelado sin importar las razones, el Organizador deberá actuar de acuerdo a lo estipulado por la normativaPocos lectores