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# ¿Qué sucede si el evento se cancela?

Si un evento es cancelado, el **organizador del evento** es responsable de informar a los asistentes y definir el proceso de devolución o compensación.

Peewah es una plataforma tecnológica utilizada por los organizadores para gestionar sus eventos, pero **no es el organizador del evento**.

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## ${color}[#000000](¿Qué ocurre si compraste un ticket?)

Si el evento se cancela, el organizador deberá comunicar a los asistentes:

* La cancelación del evento
* El proceso de devolución del dinero
* O las opciones disponibles (como reprogramación o cambio para otro evento)

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## ${color}[#000000](¿Cómo funciona la devolución del dinero?)

El proceso de devolución depende del **medio de pago utilizado**.

Por ejemplo:

* **Tarjetas de crédito:** la devolución suele verse reflejada en el siguiente extracto.
* **Otros medios de pago:** el organizador o el equipo encargado del evento indicará el procedimiento para la devolución.

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## ${color}[#000000](¿A quién puedo contactar?)

Si tienes dudas sobre la cancelación de un evento, te recomendamos contactar primero al **organizador del evento**.

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a:

**soporte@peewah.co**