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# ¿Cómo solicitar el pago de las ventas de tu evento?

Si utilizaste la **pasarela de pagos administrada por Peewah**, puedes solicitar el pago de las ventas de tu evento directamente desde la plataforma.

⚠️ **Importante**: este proceso **solo aplica si utilizaste la pasarela de pagos de Peewah**.

Si configuraste **tu propia pasarela de pagos** (Stripe, PayU, Wompi, PayPal u otra), los pagos se abonarán directamente en tu cuenta de esa pasarela y no será necesario solicitar pagos desde Peewah.

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## ${color}[#000000](Paso 1: ingresar a la sección de pagos)

Cuando tu evento haya finalizado, dirígete al menú:

**Ventas → Pagos**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6d6837645c706800/screenshot-2021-09-16-at-12350_1mdjfzv.png)

Aquí encontrarás un resumen con la información de las ventas de tu evento y la cuenta bancaria registrada.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6d6837645c706800/screenshot-2021-09-16-at-12354_zilltq.png)

📌 **Nota:**  
Si es la primera vez que vas a solicitar un pago, primero deberás [registrar tu cuenta bancaria](https://ayuda.peewah.co/es-co/article/como-registrar-tu-cuenta-bancaria-para-recibir-los-pagos-de-tu-evento-yuyb5y/).

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## ${color}[#000000](Paso 2: solicitar el pago)

Desplázate hasta el final de la página y encontrarás el botón:

**Solicitar pago**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6d6837645c706800/screenshot-2021-09-16-at-12411_y2tr7u.png)

Haz clic en este botón para iniciar la solicitud.

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## ${color}[#000000](Paso 3: confirmar la solicitud)

La plataforma te pedirá:

* Seleccionar la **cuenta bancaria registrada**
* Agregar un **comentario** (opcional)

Luego haz clic en **Solicitar**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6d6837645c706800/screenshot-2021-09-16-at-12420_hp9nfg.png)

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## ${color}[#000000](Recepción del pago)

Una vez realizada la solicitud, el pago será transferido a la cuenta bancaria que registraste.

El depósito normalmente se verá reflejado máximo en un plazo de **diez días hábiles**.