> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.peewah.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo configurar quién recibe el certificado y cómo se ve?

En **Registro → Certificados → Configuración** decides dos cosas distintas:
**cómo se ve** el certificado y **quién tiene derecho a él**.

La segunda es la que genera casi todos los problemas, así que empezamos por
ahí.

---

# Quién recibe el certificado

En la sección **Condiciones** hay tres controles. Debajo de ellos, Peewah te
muestra en vivo:

> **Con esas condiciones se certificarán *N* inscritos**

📌 **Ese número es lo más importante de esta pantalla.** Compáralo con tu total
de inscritos **antes del evento**. Si es mucho más bajo de lo que esperabas,
algo está mal configurado — y todavía estás a tiempo.

## 1. Cantidad mínima de actividades

Es el número de actividades a las que la persona debe haber **hecho check-in**
para poder generar su certificado.

| Si pones… | Pasa esto |
|---|---|
| **0** | **Todos los inscritos** pueden generar su certificado. No se mira el check-in |
| **1 o más** | Solo cuentan las personas con check-in en al menos ese número de actividades |

> 🔴 **Esta es la decisión más delicada de todo el evento.**
>
> En cuanto pones **1 o más**, el certificado **depende del check-in**. Si en
> la puerta no se registró bien la entrada —porque hubo fila, porque se hizo a
> mano, porque el equipo no alcanzó— esas personas **asistieron y no van a
> poder descargar su certificado**.
>
> **Y se enteran después del evento**, cuando ya no hay cómo arreglarlo sin
> revisar caso por caso.

**Qué hacer:** pon el número que necesitas, mira el contador, y **si la
diferencia con tus inscritos es grande, revisa el check-in antes de dar el
evento por cerrado** — no el certificado.

## 2. Tipos de ticket

Elige **qué tipos de ticket** dan derecho a certificado. Debes marcar al menos
uno.

> 💡 Sirve para casos como *"los asistentes sí, los expositores no"* o
> *"solo la modalidad presencial"*.

## 3. Encuesta obligatoria

Puedes exigir que la persona **complete una encuesta antes de generar su
certificado**, y elegir cuál.

> 💡 **Es la forma más efectiva de conseguir respuestas** — la tasa sube mucho
> cuando el certificado depende de ello. **Pero es un candado más:** si la
> encuesta tiene problemas, bloquea el certificado. Pruébala tú antes.

---

# Cómo se ve el certificado

## El fondo

Sube una imagen que se usa como fondo. Puedes **descargar ejemplos** desde la
misma pantalla para partir de una base con las medidas correctas.

> 🔴 **Deja libre la esquina superior derecha.** El certificado lleva
> **automáticamente un código QR de verificación** ahí. Si tu diseño pone algo
> en esa zona, el QR lo va a tapar.

## El contenido

Eliges una **plantilla**, que define cómo se organiza la información, y luego
haces la **asignación de campos**: para cada espacio de la plantilla dices de
dónde sale el dato.

Cada campo puede venir de:

- **El evento** — nombre, fechas, lugar
- **El asistente** — nombre, documento, y cualquier campo de tu formulario de
  inscripción
- **Un valor fijo** — un texto que escribes tú y es igual para todos

> 💡 **El campo adicional es la parte que más se aprovecha.** Puedes traer al
> certificado cualquier pregunta de tu formulario de registro — especialidad,
> institución, número de registro profesional— y eso es justo lo que piden las
> entidades que validan la formación.

---

# Cuándo queda disponible

El certificado queda disponible **automáticamente** para quien cumpla las
condiciones. No tienes que emitirlo ni enviarlo uno por uno.

**Cada vez que guardes cambios, el certificado se actualiza** y la nueva
versión queda disponible en la app del evento.

---

# Antes de cerrar tu evento, revisa esto

1. **Mira el contador** de *"se certificarán N inscritos"* y compáralo con tu
   total real de asistentes.
2. **Si usas mínimo de actividades**, entra a **Registro → Check-in** y
   confirma que los check-ins se hayan registrado de verdad.
3. **Prueba la encuesta**, si la pusiste como requisito.
4. **Genera un certificado de prueba** y revisa que el QR no quede tapado.

---

# ¿Necesitas ayuda?

👉 https://linktr.ee/peewahco